お客様アンケート

1当社に依頼したきっかけ
2再び当社に依頼した理由(以前頼んだことがある方)
3工事に対する感想

仕上がりはいかがでしたか?

設計・デザインはいかがでしたか?

工程・準備はスムーズでしたか?

整理整頓に問題はありませんでしたか?

4当社担当者について

営業の態度・言葉遣いはいかがでしたか?

営業の対応は迅速でしたか?

現場担当者の態度・言葉遣いはいかがでしたか?

現場担当者の対応は迅速でしたか?

5工事の満足度

お客様のご意見

良かったところ

  • 細部にわたり納得のいくまで修正し完成していただいたこと。
  • 担当者がとても優しかった。
  • 細かい要求に応じて下さったところ。
  • 工事前の打合せ時から連絡も密でこちらの要求に最後まで答えてくれて本当に快いお付き合いでした。
  • 予算の範囲内に収まるよう工夫して提案をもらえた。こちらの要望を全て検討してもらえた。
  • 住み始めて2ヶ月経ちます。大変満足して快適に過ごしています。まだ2ヶ月ですが細かい点で変更や手直し追加を依頼するととても迅速に対応頂き助かっています。外構工事がこれからですので完成が楽しみです。
  • 追加の窓の滑りが悪いと連絡したら2~3日で来てくれました。
  • 営業担当者・工事担当者の対応がとても好感が持てました。仕上がり・後始末等大変良かったです。外壁部ですが修理したところもほとんど分からなく仕上がったところが良かったです。
  • 二十数年前に新築しましたが、未だに基礎等はしっかりしております。
  • プランニングにあたりこちらの希望に合わせて何度も修正・変更に応じて下さった。価格についてもこちらの経済面を考慮した提案をして頂けた。
  • やはりパッシブ換気をリーズナブルな価格で実現したこと。ナチュラルな木のぬくもりを中心とし、吹き抜けロフトをうまく使ったデザイン、そして何よりC値0.3の技術力が素晴らしかった。
  • 一冬過ごしパッシブ換気の技術的な優秀さがはっきり解った。空気がいつも澄んだ状態で静かで、いつも一定の温度でした。大変満足しています。
  • リフォームするクローゼットや空いているスペースが使用しやすいよう、希望を聞いて使い勝手の良いよう作ってくれた。後片付け(不用品)もきちんとしてくれた。
  • 引越日が前倒しになっても予定通りにリフォームを終わらせて頂いた。リフォームが始まってから「こうして欲しい」という点をすぐにやって頂けた(コンセントの位置を少し上げる・新たなシーリングの設置・棚受の設置など)。メールのレスポンスが早かった。リフォーム時の騒音対応もして頂けたことです。
  • 改築工事だったのですが、ある程度仕上げた状態の中で変更をお願いし聞き入れてもらえたこと。又細かい部分の要望などにも応えてもらったこと。
  • 細かい打合せをしなくてもこちらの要望を理解してくれる。最後まできっちりときれいな工事をしてくれる。
  • 仕上がり状態が良く要望をよく聞いてもらえた。大変暖かいです。
  • 細かい点やこだわらりたい箇所にも大変細やかに相談にのって頂き、終始納得感のある中で進めて頂き感謝しています。
  • 外壁に付いているコンセントの位置をずらして頂いたり良くして頂きました。
  • 陰様で冬の寒さから解放され不便なく生活できるようになりました。皆様のご尽力に心からの尊敬と感謝を申し上げます。ありがとうございました。
  • キッチン・トイレ洗面台がきれいになり、とてもハッピーな気持ちで暮らしています。大満足しております。感謝です。

悪かったところ

  • 増税前で焦る気持ちがあり、間取りをもう少し冷静に考えたかった。
  • 洗濯機が大きいのかスペースが狭くなった。
  • 完成までのスケジュールで最後の方は大分時間がなかったのかな…という箇所が少々
  • クローゼットのドアが特注で思ったより時間がかかった。
  • 玄関ドアの色が希望の色ではなかったこと。結果的には受け入れることが出来良かった。

お客様の忌憚のないご意見を参考にして、今後のより良い家づくりに生かしていきたいと思っております。